Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Gh-socialproof

Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité de Gh-socialproof (« nous », « notre », etc.) en ce qui concerne notre site Web situé à Gh-socialproof.com (le « site Web ») et Gh-socialproof l'«application » qui fournit les notifications persuasives « Service ». Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et partageons les informations personnelles de vous, de l’utilisateur du site Web et du service (« vous » ou « votre ») et des utilisateurs finaux ou des visiteurs de vos sites Web et / ou applications (les « utilisateurs finaux »).


Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que le nom ou l’adresse e-mail lorsque vous vous engagez dans certaines activités sur le site Web, lors de l’utilisation du service ou lorsqu’un utilisateur final utilise un site Web ou une application mobile dans laquelle le service est intégré. Nous collectons des informations telles que les requêtes Web, les données envoyées en réponse à ces demandes, l’adresse de protocole Internet (également appelée adresse IP, celle-ci est une adresse IP partielle, anonymisée et cryptée), le type de navigateur, la langue du navigateur et un horodatage pour la demande. Nous utilisons des cookies dans le Pixel pour suivre les visites. De plus, nous recueillons les types d’informations personnelles suivants auprès de vous et/ou de vos clients : Informations de commande et nom/emplacement des clients ; Devise du magasin marchand (liée à la notification de livraison gratuite); Informations sur vous et d’autres personnes susceptibles d’accéder à l’Application au nom de votre site Web, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation ; Informations sur les personnes qui visitent votre site Web, telles que leur adresse IP, les détails de leur navigateur Web, leur fuseau horaire et des informations sur les cookies installés sur l’appareil particulier. Nous recueillons des informations personnelles directement auprès de la personne concernée, via votre compte Shopify, via votre compte sur app.Gh-socialproof.com ou en utilisant les technologies suivantes:

Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la façon de désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.

Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.


Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous n’utilisons vos informations personnelles que pour vous fournir le Service ou pour communiquer avec vous au sujet du Service ou du Site Web. Nous utilisons des techniques standard de l’industrie pour nous protéger contre l’accès non autorisé aux données vous concernant que nous stockons, y compris les informations personnelles. Nous ne partageons pas les informations personnelles que vous nous avez fournies sans votre consentement, sauf si : cela est approprié pour exécuter votre propre demande ; c’est légalement requis; nous pensons qu’il est nécessaire pour détecter, prévenir ou résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques; protéger autrement notre propriété, nos droits légaux ou ceux d’autrui. Gh-socialproof est exploité à partir de la France. Si vous visitez le site Web depuis l’extérieur de la France, vous acceptez tout traitement des renseignements personnels que vous nous fournissez conformément à la présente politique. 

Gh-socialproof peut vous contacter, par e-mail ou par d’autres moyens. Par exemple, Gh-socialproof peut vous envoyer des courriels promotionnels concernant Gh-socialproof ou d’autres tiers qui, selon Gh-socialproof, vous intéresserait, ou communiquer avec vous au sujet de votre utilisation du site Web de Gh-socialproof. Gh-socialproof peut également utiliser la technologie pour nous alerter via un e-mail de confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail de notre part. Vous pouvez modifier vos préférences de notification par e-mail en cliquant sur le lien approprié inclus dans le pied de page des notifications par e-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails de Gh-socialproof, veuillez choisir de ne plus recevoir d’e-mails au bas des e-mails Gh-socialproof.


Partage de vos informations personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers. Seules des données agrégées et anonymisées sont périodiquement transmises à des services externes pour nous aider à améliorer le site Web et le service. Nous utilisons actuellement Google Analytics (analyse du trafic, optimisation SEO) et Crisp (chat en direct et messagerie in-app). Voir ci-dessous quelles données ces tiers extraient. Veuillez consulter leurs propres politiques de confidentialité pour en savoir plus.


- Google Analytics : anonyme (domaines de diffusion d’annonces, type de navigateur, données démographiques, paramètres de langue, pages vues, heure/date), pseudonyme (adresse IP) ;

- Gsend.io : nom et email de notre liste d’abonnement.

- Crisp: chat en direct et messagerie intégrée à l’application


Votre utilisation de ces services tiers est entièrement facultative. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et / ou des pratiques de ces services tiers, et vous êtes responsable de la lecture et de la compréhension de ces politiques de confidentialité des services™ tiers. Nous employons et concluons des contrats avec des personnes et d’autres entités qui effectuent certaines tâches en notre nom et qui sont sous notre contrôle (nos « Agents »). Nous pouvons avoir besoin de partager des informations personnelles avec nos agents afin de vous fournir des produits ou des services. Sauf indication contraire de notre part, nos agents n’ont aucun droit d’utiliser les renseignements personnels ou d’autres renseignements que nous partageons avec eux au-delà de ce qui est nécessaire pour nous aider. Vous consentez par la présente à ce que nous partagions des renseignements personnels avec nos agents. Nous pouvons choisir d’acheter ou de vendre des actifs. Dans ces types de transactions, les informations utilisateur sont généralement l’un des actifs commerciaux transférés. De plus, si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, étions acquis, ou si nous fermions nos activités ou ferions faillite, les informations utilisateur seraient l’un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que tout acquéreur de nous ou de nos actifs peut continuer à utiliser vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique. Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits. En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité dans notre base de données. Les bases de données et les serveurs sont détenus par nous ou par des fournisseurs tiers équivalents au sein de l’Union européenne.


Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos renseignements seront transférés en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers pendant au moins 25 mois, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.


Accords de traitement des données

Gh-socialproof ne fournit pas d’accords de traitement des données (APD) à l’heure actuelle. Cela est dû à la façon dont nous traitons les données. Comment les données personnelles sont traitées :

Stockage des données Les données collectées lors de l’utilisation de l’application sont conservées par les clients localement et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

Anonymisation des données Les données personnelles collectées lors de l’utilisation de l’application sont anonymisées avant agrégation.

Agrégation de données Les données collectées lors de l’utilisation de l’application ne sont utilisées qu’à un niveau agrégé.

Pour ces raisons, un APD n’est pas nécessaire.


Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.


Contactez-nous

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@Gh-socialproof.com.

Last updated on: 2 February, 2022